ضبط مکالمه سامسونگ؛ آیا واقعاً ممکن است؟

برخلاف آنچه احتمالاً تصور می‌کنید، ضبط مکالمه در گوشی آنچنان راحت نیست؛ زیرا قوانین جهانی در این مورد سخت‌گیری‌های به خصوصی دارند و شرکت‌هایی مانند گوگل نیز در تبعیت از قوانین از برنامه‌هایی که به ضبط مکالمات می‌پردازند پشتیبانی نمی‌کنند. سیاست‌های سخت‌گیرانه‌ی گوگل از اندروید ۹ به بعد پررنگ‌تر شده‌اند اما آیا این پایانی بر تلاش برای ضبط مکالمه در گوشی سامسونگ است یا هنوز راه‌هایی برای ضبط مکالمه وجود دارند؟ در این مقاله به بررسی روش‌های رایج برای ضبط مکالمه و خروجی واقعی آن‌ها می‌پردازیم.

در مجموع در این مقاله به روش‌های واقعی ضبط مکالمه در گوشی سامسونگ می‌پردازیم و بررسی می‌کنیم که آیا این روش‌ها واقعاً خروجی دارند یا خیر.

روش‌های رسمی و امن ضبط مکالمه در سامسونگ

در نسخه‌های جدید گوشی‌های سامسونگ، قابلیت ضبط مکالمه تا حد زیادی محدود شده است. دلیل اصلی این تغییر، سیاست‌های امنیتی و حریم خصوصی گوگل است که از اندروید ۹ به بعد اعمال شد. بر اساس این سیاست، ضبط تماس بدون رضایت طرف مقابل در بسیاری از کشورها ممنوع است؛ به همین دلیل، سامسونگ این قابلیت را برای بیشتر مناطق غیرفعال کرده است.

نکات امنیتی و اخلاقی ضبط صدا

پیش از ضبط هر تماس، لازم است طرف مقابل را از این موضوع آگاه کنید. در بسیاری از کشورها، ضبط مکالمه بدون اطلاع یا رضایت فرد دیگر می‌تواند خلاف قانون حریم خصوصی باشد و حتی موجب پیگیرد قانونی شود. رعایت این اصل نشانه‌ی احترام و اخلاق هردو طرف است.

۱) ضبط تماس از طریق خود گوشی

هنوز برخی مدل‌ها یا نسخه‌های منطقه‌ای (مثلاً گوشی‌هایی با رام هند یا تایلند) از امکان ضبط تماس برخوردارند. اگر می‌خواهید مطمئن شوید که گوشی شما چنین قابلیتی را از قبل دارد، این مراحل را طی کنید:

• به بخش شماره‌گیر گوشی خود بروید.
• گزینه سه نقطه بالا سمت راست یا چپ را لمس کنید.
• اگر امکان ضبط وجود داشته باشد آن را جزو گزینه‌ها مشاهده می‌کنید.

البته باید بدانید که بعید است گوشی مجهز به اندروید ۹ به بعد همچین قابلیتی را مستقیماً در شماره‌گیر داشته باشد. در با این حال برخی مدل‌ها مانند نسخه‌های مخصوص بازار هند، ویتنام یا تایلند قابلیت ضبط صدا به‌صورت پیش‌فرض فعال است.

۲) تغییر منطقه (CSC)

اگر گوشی شما از مدل‌هایی باشد که گزینه ضبط صدای درون سامسونگ در آن غیرفعال است، یکی از روش‌های رایج برای فعال‌سازی، تغییر منطقه (CSC) دستگاه است. کد CSC در واقع کد شناسایی منطقه‌ای گوشی است که مشخص می‌کند چه قابلیت‌هایی روی دستگاه فعال یا محدود شوند.

با تغییر CSC به مناطقی مانند هند یا تایلند، ممکن است گزینه‌ی ضبط تماس در بخش تنظیمات تماس فعال شود. برای انجام این کار معمولاً از ابزارهایی مانند SamFW Tool یا تغییر دستی از طریق کدهای سرویس استفاده می‌شود.

۳) بهترین برنامه‌های ضبط مکالمه برای سامسونگ

اگر مدل گوشی شما از قابلیت داخلی ضبط مکالمه پشتیبانی نمی‌کند، می‌توانید از اپلیکیشن‌های شخص‌ثالث استفاده کنید. البته با توجه به محدودیت‌های اندروید ۹ به بالا، تنها برخی از برنامه‌ها با رابط دسترسی (Accessibility) قادر به ضبط تماس دوطرفه هستند. برخلاف مطالبی که درباره‌ی این موضوع نوشته‌شده‌اند، اغلب نرم‌افزارهای مخصوص ضبط صدا که از گوگل پلی دانلود می‌کنید، امکان فعالسازی Accessibility را ندارند و به همین دلیل حتی پس از ضبط تماس هم صدایی نمی‌شوید. البته در صورتی که این دست از نرم‌افزارها را از منبع غیررسمی دانلود کنید، ممکن است بتوانید قابلیت Accessibility را در آن‌ها فعال کنید و بدین ترتیب به ضبط مکالمه در گوشی سامسونگ بپردازید. با این حال این روش با توجه به حساسیت‌های امنیتی توصیه نمی‌شود.

در همین راستا، در این مقاله به هدف راستی آزمایی، برنامه ACR ریکوردر که مستقیماً از گوگل پلی دانلود شد را تست کرده‌ایم که امکان فعال کردن قابلیت Accessibility برای آن وجود نداشت و در نهایت فایل ضبط شده‌ی واقعی در اختیار کاربر قرار نمی‌داد.

۴) ضبط صدا به روش دستی

اگر تنها هدف شما ثبت صدای یک تماس است و نیازی به فایل‌های خودکار گوشی ندارید، می‌توانید از روش‌های ساده‌تری کمک بگیرید. برای مثال، کافی است یک ضبط صوت یا یک گوشی دوم در حالت ضبط صدا با خود داشته باشید و گوشی موردنظر را روی حالت بلندگو بگذارید تا مکالمه دلخواه را به راحت‌ترین شکل ممکن ضبط کنید. درواقع پس از بررسی راه‌های مطرح‌شده در این مقاله، به‌نظر می‌رسد ضبط دستی آسان‌ترین روش ممکن باشد؛ زیرا حتی روش‌هایی مثل ضبط همزمان تماس با ضبط صوت گوشی نیز در نسخه‌های جدید اندروید در گوشی سامسونگ ممکن نیست.

مشکلات رایج و راه‌حل‌ها در ضبط مکالمه سامسونگ

حتی با نصب بهترین برنامه‌های ضبط تماس، کاربران سامسونگ گاهی با مشکلاتی روبه‌رو می‌شوند که باعث می‌شود صدای یکی از طرفین ضبط نشود یا برنامه به‌درستی عمل نکند. این مسائل بیشتر به محدودیت‌های اندروید و تنظیمات داخلی One UI برمی‌گردد، اما با چند راهکار ساده می‌توان تا حد زیادی آن‌ها را برطرف کرد.

ضبط نشدن صدای طرف مقابل یا ضعف در کیفیت صدا

یکی از رایج‌ترین مشکلات کاربران، ضبط‌نشدن صدای مخاطب یا ضبط صدای بسیار ضعیف است. این اتفاق معمولاً به دلیل محدودیت‌های گوگل از اندروید ۹ به بعد رخ می‌دهد. در چنین شرایطی در برخی مدل‌ها، فعال کردن Accessibility Service در تنظیمات برنامه باعث می‌شود صدای هر دو طرف بهتر ضبط شود. البته اگر برنامه ضبط صدا را از گوگل پلی دانلود کرده باشید، اجازه فعالسازی این گزینه برای این دست از برنامه‌ها با محدودیت مواجه خواهد بود.

غیرفعال شدن خودکار برنامه بعد از مدتی

در گوشی‌های سامسونگ، سیستم مدیریت انرژی ممکن است پس از مدتی برنامه‌های پس‌زمینه را ببندد و مانع عملکرد خودکار آن‌ها شود. برای رفع این مشکل مسیر زیر را طی کنید:

Settings → Battery and Device Care → Battery → Background Usage Limits

با این کار برنامه ضبط تماس را از لیست بهینه‌سازی باتری (Battery Optimization) خارج می‌کنید. به این ترتیب، اپلیکیشن همواره فعال باقی می‌ماند و هر بار نیازی به باز کردن دستی آن نخواهید داشت.

تنظیمات ضبط صدا در گوشی سامسونگ

در گوشی‌های سامسونگ، برخی تنظیمات داخلی برای کنترل کیفیت و نحوه‌ی ذخیره‌ی صدا در اپلیکیشن‌های ضبط مکالمه وجود دارد. هرچند در نسخه‌های جدید One UI این قابلیت محدودتر شده، اما در مدل‌هایی که از ضبط تماس پشتیبانی می‌کنند (یا با تغییر منطقه فعال شده‌اند)، کاربران می‌توانند از مسیر زیر به گزینه‌ی انتخاب فرمت ضبط دست پیدا کنند:

Phone → Settings → Record Calls → Recording Settings
در کل در صورت استفاده از برنامه‌های جانبی مانند ACR یا Cube ACR نیز بهتر است در تنظیمات داخلی برنامه، کیفیت صدا را روی سطح متوسط (Medium) یا بالا (High) قرار دهید تا تعادل مناسبی بین وضوح و حجم فایل برقرار شود. در مجموع، آشنایی با تنظیمات ضبط صدا در گوشی سامسونگ به شما کمک می‌کند تماس‌های خود را باکیفیت‌تر و با حجم کمتر مدیریت کنید.

محل ذخیره مکالمات ضبط‌شده در سامسونگ

فایل‌های ضبط‌شده معمولاً به‌صورت خودکار در پوشه‌ای مشخص ذخیره می‌شوند تا در هر زمان بتوانید به آن‌ها دسترسی داشته باشید. در برنامه‌های جانبی، مسیر ذخیره معمولاً در حافظه‌ی داخلی و پوشه‌ای با نام برنامه قرار دارد، مانند:
Internal Storage > ACR Recordings

جمع‌بندی

در این مقاله با تمام روش‌های موجود برای ضبط مکالمه در گوشی‌های سامسونگ آشنا شدیم؛ از امکانات داخلی گوشی و تغییر منطقه گرفته تا معرفی بهترین اپ‌های جانبی و روش‌های دستی. همچنین به مشکلات رایج و خطاهای احتمالی در این مسیر پرداختیم و توضیح دادیم چطور می‌توانید با رعایت نکات امنیتی و اخلاقی، ضبط تماس را به شکل مطمئن‌تری انجام دهید. در کل به‌نظر می‌رسد ساده‌ترین راه ضبط تماس همان ضبط دستی است و مطمئن‌ترین راه نیز تغییر منطقه مکانی گوشی است که در صورتی که تغییر کند، امکان ضبط در خود گوشی سامسونگ برای شما فعال می‌شود.