استعلام سیم کارت: چند سیم کارت به نام من است؟ [تصویری]

آیا در گذشته برای گوشی موبایل خود چندین سیم‌کارت خریده‌اید اما اکنون نمی‌دانید کدام‌یک هنوز به نامتان فعال است؟ آگاهی نداشتن از تعداد سیم‌کارت‌ها می‌تواند به محدودیت‌های قانونی و سوءاستفاده‌های دیگران منجر شود! برای جلوگیری از این مشکل، در این مقاله تمام روش‌های معتبر استعلام سیمکارت را آموزش داده و به مشکلات رایج هنگام استعلام و راه‌حل‌های آن‌ها نیز پرداخته‌ایم. با مطالعه این راهنما می‌توانید در عرض چند دقیقه تمام سیم کارت های فعال به نام خود را شناسایی کنید.

این مقاله راهنمایی جامع برای استعلام شماره سیم کارت است؛ به‌طوری که تمام روش‌های استعلام با کد ملی، با سامانه دولت من، کدهای دستوری ایرانسل، همراه اول و رایتل و حتی مراجعه حضوری و همچنین مشکلات احتمالی را پوشش داده‌است.

چرا حتماً باید تعداد سیم‌کارت‌های به نام را بدانیم؟

اطلاع از تعداد سیم‌کارت‌ها و شماره‌شان به دو دلیل اهمیت زیادی دارد:

محدودیت تعداد سیم‌کارت

طبق قوانین، هر فرد مجاز به داشتن تعداد محدودی سیم‌کارت (معمولاً حداکثر ۱۰ تا) در هر اپراتور است. بنابراین اگر بدون اطلاع شما سیم‌کارتی به نامتان ثبت شود یا اگر سیم‌کارت‌های بلااستفاده را غیرفعال نکنید، در آینده ممکن است در فرآیند خرید سیم‌کارت جدید یا انتقال مالکیت گوشی با مشکل مواجه شوید.

سوءاستفاده‌های احتمالی

سوءاستفاده از سیم‌کارت‌های ثبت‌شده به نام افراد یکی از رایج‌ترین روش‌های انجام تخلفات، کلاهبرداری‌های اینترنتی یا حتی جرائم مالی است. طبق قانون مسئولیت هرگونه تخلف با سیم‌کارت بر عهده‌ی مالک است. به همین دلیل است که سوزاندن سیم کارت از دسته اقدامات فوری پس از به سرقت رفتن گوشی موبایل محسوب می‌شود.

۲ روش استعلام سیم کارت به نام من

برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده توصیه می‌کنیم در کمتر از ۵ دقیقه با یکی از روش‌هایی که در ادامه ذکر شده تعداد سیم‌کارت‌های به نام و شماره‌ی آن‌ها را دریافت کنید:

استعلام تعداد سیم کارت از طریق کد ملی

استعلام سیم کارت با کد ملی آسان‌ترین راه برای این است که تعداد سیم کارت های به نام خود را متوجه شوید. با استفاده از این روش نمی‌توانید شماره‌ی دقیق سیم کارت را متوجه شوید و فقط تعداد سیم کارت‌هایی که قانوناً به نام شما ثبت شده‌اند مشخص می‌شوند. در این روش کافی است پیامکی حاوی کد ملی خود را به شماره‌ی ۳۰۰۰۱۵۰ بفرستید تا پس از چند دقیقه تعداد سیم‌کارت‌ها برایتان پیامک شوند.

پیش از این امکان استعلام با کد ملی از طریق سامانه خدمات مشترکین سازمان تنظیم مقررات به آدرس mobilecount.cra.ir نیز وجود داشت که به‌نظر می‌رسد در زمان نگارش این مقاله (شهریور ۱۴۰۴) در دسترس نیست.

استعلام از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند

پنجره ملی خدمات دولت هوشمند یا سامانه‌ی «دولت من» برای دسترسی راحت‌تر شهروندان به خدمات الکترونیک دولت تهیه شده‌است و استعلام شماره سیم‌کارت را نیز می‌توان از طریق آن انجام داد. برای این کار مراحل زیر را طی کنید:

1. ابتدا سامانه را به آدرس my.gov.ir باز کنید.
2. سپس شماره تلفن و کد امنیتی را وارد کنید تا رمز یکبار مصرف برایتان ارسال شود.
   
3. پس از ورود به سامانه بخش اطلاع‌رسانی را مشاهده می‌کنید که ۵ سرویس استعلامی پرمخاطب را معرفی می‌کند. روی گزینه «تعداد خطوط مشترکین تلفن ثابت و سیار» کلیک کنید.
   
4. در برگه‌ی جدید گزینه «استعلام» را لمس کنید.
   
5. کد تأییدی که به شماره‌تان ارسال شده را وارد کنید و «تأیید» را لمس کنید.
   
6. در صفحه نهایی نتیجه‌ی استعلام را مشاهده می‌کنید که شامل تعداد سیم‌کارت‌ها، شماره و اپراتور موردنظر است.
   
7. اگر به هر دلیلی استعلام از طریق این روش موفق نبود، می‌توانید گزینه «استعلام از طریق پیامک» را لمس کنید تا پیامک حاوی تمام اطلاعات موردنظر از طریق سامانه برایتان ارسال شود.

اگر به هر دلیلی نتوانستید از طریق روش‌های بالا به نتیجه برسید، روش‌های مخصوص استعلام از یک اپراتور خاص نیز وجود دارند که در ادامه به‌صورت تصویری درج شده‌اند:

استعلام سیم کارت ایرانسل

براساس اطلاع‌رسانی سایت ایرانسل، مشترکین این اپراتور می‌توانند از ۲ روش زیر برای استعلام شماره سیم‌کارت ایرانسل استفاده کنند. دقت داشته باشید که اگر بخواهید سیم کارت ایرانسل دیگران را هم استعلام بگیرید، باید همین مراحل را طی کنید و به اطلاعات ذکر شده دسترسی داشته باشید:

سامانه ایرانسل من

همانطور که از نام این سامانه مشخص است، هدف «ایرانسل من» ارائه‌ی انواع خدمات به کاربرانی است که تمایل به استفاده از خدمات آنلاین مانند خرید اینترنت، شارژ‌ یا استعلام سیم‌کارت دارند. برای دسترسی به این سامانه می‌توانید از اپلیکیشن اندرویدی در گوشی یا نسخه تحت وب آن استفاده کنید. کافی است مراحل زیر را طی کنید:

1. ابتدا وارد برنامه ایرانسل من شوید.

   دانلود «ایرانسل من» برای اندروید، آیفون و نسخه تحت وب 

   

    

2. در صفحه اصلی به بخش «حساب من» بروید.
   
3. در حساب من به بخش «پروفایل» و سپس «شماره‌های من» بروید.
   

شماره‌گیری کد دستوری *۸۰#

اگر می‌خواهید بدانید سیم‌کارت ایرانسلی که در حال حاضر در گوشی دارید به نام خودتان ثبت شده‌است یا نه، کافی است کد دستوری *۸۰# (مربع، ۸، ستاره) را شماره‌گیری کنید. سپس کد ملی مدنظر را وارد نمایید. در صورت مطابقت، پیامکی برایتان ارسال خواهد شد که نشان می‌دهد این شماره به نام همان کد ملی ثبت شده است.

مراجعه حضوری

به جز روش‌هایی که پیش‌تر ذکر شد، می‌توانید با در اختیار داشتن مدارک شناسایی معتبر به یکی از مراکز مرتبط با ایرانسل مراجعه کنید.

آدرس مراکز فروش ایرانسل
آدرس مراکز ارتباط با ایرانسل

استعلام سیم کارت همراه اول

اگر از مشترکین همراه‌اول هستید، می‌توانید از یکی از دو روش ذکر شده در ابتدای مقاله برای استعلام شماره سیم‌کارت استفاده کنید یا از راه‌های زیر اقدام کنید:

سامانه همراه من

برای استعلام‌گیری از طریق سامانه کافی است با استفاده از شماره تلفن موردنظر وارد آخرین نسخه رسانه «همراه من» شوید. بالای صفحه، درست جایی که شماره درج شده‌است، نام مالک سیمکارت فعلی را مشاهده می‌کنید. برای اینکه سایر سیم کارت های به نام خود را مشاهده کنید، روی منو همبرگری بالا کلیک کنید. در منو جدید روی گزینه‌ی «سیم‌کارت‌های من» بزنید.

در صفحه بعدی شماره‌های تمام سیم‌کارت‌های همراه اول و اطلاعات امنیتی مرتبط به آن مانند pin1 و puk1 را مشاهده می‌کنید.

مراجعه حضوری

به جز روش‌هایی که پیش‌تر ذکر شد، می‌توانید با در اختیار داشتن مدارک شناسایی معتبر به یکی از مراکز نمایندگی همراه اول مراجعه کنید.

آدرس دفاتر و نمایندگی‌های همراه اول

استعلام سیم کارت رایتل

کاربران رایتل نیز می‌توانند علاوه‌بر روش‌هایی که در ابتدای مقاله ذکر شد، از دو روش اختصاصی زیر برای استعلام سیم کارت رایتل استفاده کنند:

کد دستوری

مشترکین رایتل می‌توانند با شماره‌گیری کد دستوری *۲۱۱# (مربع، ۲۱۱، ستاره) از تعداد سیم‌کارت‌هایی که به‌طور قانونی به نام آن‌ها ثبت شده‌است، مطلع شوند.

سامانه «رایتل من»

روش دیگر استعلام سیم کارت رایتل استفاده از سامانه‌ی مخصوص این اپراتور است. کافی است مراحل زیر را طی کنید:

1. وارد سامانه «رایتل من» شوید.
   صفحه دانلود «رایتل من»
2. پس از ورود به برنامه، در صفحه اصلی و در سمت راستِ نوار بالایی برنامه منو را باز کنید.
3. سپس گزینه‌ی «مدیریت سیم‌کارت‌ها» را انتخاب کنید.
4. در این بخش می‌توانید تعداد سیم‌کارت‌های به نام را متوجه شوید و حتی در صورت نیز اقدام به سلب امتیاز (سلب مالکیت) کنید.

استعلام سیم کارت‌های فعال

یکی از مهم‌ترین امکانات سامانه‌های استعلام، نمایش تمامی سیم‌کارت‌های فعال به نام یک شخص است. این قابلیت جلوی سوءاستفاده‌های احتمالی را می‌گیرد و شما می‌توانید سیم‌کارت‌های بلااستفاده را مسدود یا سلب امتیاز کنید. برای استعلام می‌توانید از دو راه اصلی که در ابتدای مقاله ذکر شد استفاده کنید یا از کدهای دستوری و سامانه‌های مربوط به هر اپراتور کمک بگیرید.

استعلام سیم کارت با شماره

اگر شماره یک سیم‌کارت خاص را در اختیار دارید و می‌خواهید بدانید مالک آن چه کسی است، باید به اپراتور مربوطه مراجعه کنید. این خدمت در حال حاضر به‌صورت عمومی ارائه نمی‌شود و فقط با حکم قضایی یا درخواست رسمی از طریق اپراتور امکان‌پذیر است.

مشکلات رایج هنگام استعلام سیم‌کارت

در صورتی که مشکلی هنگام استعلام پیش آمد، نگاهی به لیست مشکلات و راه‌حل‌هایی که در ادامه تهیه شده‌اند بیندازید.

عدم تطابق اطلاعات هویتی

هر شکلی از تطابق نداشتن اطلاعات موجب خطا می‌شود. برای مثال، اگر از کدهای دستوری استفاده می‌کنید، سیم‌کارت داخل گوشی باید به شماره کد ملی خودتان ثبت شده باشد تا نتیجه استعلام برایتان پیامک شود. همچنین اگر از نرم‌افزار مخصوص اپراتور استفاده می‌کنید اما کد ملی خود را در بخش اطلاعات هویتی وارد نکرده‌اید یا اشتباه وارد کرده‌اید نیز ممکن است با خطا مواجه شوید.

مسدود بودن سیم‌کارت

سیم‌کارت‌های غیرفعال یا مسدود معمولاً در لیست نمایش داده نمی‌شوند و باید برای رفع مشکل به اپراتور مراجعه کنید.

قطع بودن اینترنت یا سرویس USSD

ممکن است آنتن دچار اختلال شده باشد و به همین دلیل پیامک‌های کد دستوری ارسال و دریافت نشوند.

مشکل در سایت استعلام سیم‌کارت

ممکن است در ساعات شلوغی سامانه با خطا مواجه شود؛ کمی بعد دوباره تلاش کنید یا از روش دیگری استفاده کنید.

جمع‌بندی

در این مقاله سؤال پرتکرار «استعلام سیم کارت به نام من چطور انجام می‌شود؟» را کاملاً توضیح دادیم. با استعلام‌گیری می‌توانید تمام شماره‌های ثبت‌شده به نام خودتان را مشاهده کرده و از سوءاستفاده احتمالی جلوگیری کنید.

روش‌های مختلفی برای استعلام تعداد سیم‌کارت وجود دارد؛ از سامانه‌های مخصوص هر اپراتور گرفته تا کدهای دستوری و سایت سازمان تنظیم مقررات. تمام این روش‌ها در مقاله‌ی امروز شرح داده شد و مهم‌ترین فایده‌شان این است که همیشه می‌دانید چه خطوطی به نام شما فعال است و در صورت مشاهده شماره‌های مشکوک می‌توانید اقدامات لازم را انجام دهید. توصیه می‌شود هر از چند وقت یک‌بار استعلام شماره سیم کارت‌های به نام خود را انجام دهید تا امنیت خود را حفظ کنید. اگر هنوز سؤالی درمورد این فرآیند دارید، آن را در بخش نظرات برایمان بنویسید.