گوشی موبایل آلکاتل مدل FA 2057 دو سیم‌کارت

ما در ورتوکا تلاش می‌کنیم تا در سریع‌ترین زمان ممکن سفارشات شما را به دست‌تان برسانیم. برای ارسال سفارشات روش‌های زیر در دسترس شما هستند:

• ارسال با پست پیشتاز (سراسر کشور)
• ارسال عادی (برای ساکنین مناطق ۲۲ گانه شهر تهران)
• ارسال توربو مخصوص شهر تهران (برای ساکنین مناطق ۲۲ گانه شهر تهران)

ارسال با پست پیشتاز (سراسر کشور)

در این روش ارسال، سفارشات شما بعد از ثبت‌سفارش تحویل اداره پست می‌گردند و کد رهگیری مرسوله نیز از‌طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد. ضمنا سفارشاتی که ازطریق پست ارسال می‌شوند، دارای بیمه‌ی ارسال نیز هستند. این روش ارسال برای سفارش‌های بالای ۲۰ میلیون تومان رایگان است.

ارسال عادی (برای مناطق ۲۲ گانه شهر تهران)

در این روش ۲ بازه برای دریافت سفارش توسط شما وجود دارد:

• بازه‌ی صبح از ساعت ۹ تا ۱۵
• بازه‌ی عصر از ساعت ۱۵ تا ۲۱

در صورت ثبت سفارش تا ساعت ۱۴:۳۰، می‌توانید در بازه‌ی صبح روز بعد سفارش خود را تحویل بگیرید. بازه‌ی عصر روز بعد نیز تا ساعت ۲۴ روز ثبت سفارش قابل‌انتخاب است. در این روش همچنین می‌توانید تا ۳ روز بعد از ثبت سفارش را نیز برای دریافت سفارشتان انتخاب کنید. این روش ارسال برای سفارش‌های بالای ۲۰ میلیون تومان رایگان است.

ارسال توربو مخصوص شهر تهران (برای مناطق ۲۲ گانه شهر تهران)

در روز‌های کاری، اگر تمایل دارید در همان روز سفارشتان را تحویل بگیرید می‌توانید از گزینه‌ی ارسال توربو استفاده کنید. در این روش اگر تا قبل از ساعت ۱۷ ثبت‌سفارش انجام شود، سفارش در همان روز و ازطریق پیک به دستتان خواهد رسید.

سرویس گارانتی ۷ روزه ورتوکا بر اساس قوانین تجارت الکترونیک برای همه‌ی محصولات برقرار است و اگر از خرید خود منصرف شده‌اید، می‌توانید تا ۷ روز پس از دریافت کالا اقدام به بازگرداندن آن کنید. شرایط دریافت کالا فقط برای محصولاتی که هنوز پلمب هستند مصداق دارد و در صورت مخدوش شدن پلمب یا بارکد محصول از پذیرش آن معذوریم. برای هماهنگی بازگشت کالا می‌توانید با شماره‌ی ۹۱۰۹۰۰۰۳-۰۲۱ تماس بگیرید. پس از عودت کالا و دریافت آن توسط ورتوکا، وجه پرداختی شما تا ۷۲ ساعت بعد(ساعات کاری) به حساب شما عودت داده خواهد شد. توجه داشته باشید که عودت وجه تنها به حساب بانکی‌ای که کالا از آن خریداری شده است امکان‌پذیر است. همچنین هزینه‌ی عودت کالا برعهده‌ی خریدار خواهد بود.

ضمانت سلامت محصول بر عهده‌ی شرکت گارانتی‌کننده است و ورتوکا در این زمینه دخل و تصرفی ندارد؛ در صورت مشاهده‌ی مشکل فنی با تیم پشتیبانی ورتوکا تماس بگیرید تا برای ارتباط با شرکت گارانتی کننده شما را راهنمایی کند.

برای محصولات فاقد گارانتی، در صورت بروز مشکل فنی می‌توانید با پشتیبانی ورتوکا تماس بگیرید.